真人 vs 数字人:哪种帖子赢,以及一个你真的撑得住的示范月
问题不是“要不要数字人”。是“哪些帖子给真人、哪些给数字人,以及怎么撑过第三周”。先逐项对比,然后把一个月一天一天排出来。
逐项对比:五种帖子
公告(营业时间、休息、新分店)。数字人赢。这是带脸的信息;没人要情绪,而且你决定的那个小时数字人就能发出去。
每周促销或提醒。数字人大赢 —— 因为真人拍的版本永远做不出来。存在的帖子,胜过本来会更好的帖子。
常见问题回答。例行的五个给数字人;真正是销售对话的那一个(“为什么你们比 X 贵?”)给真人。那一个值得一个人。
客户故事、里程碑、感谢。真人,没得比。帖子的意义就是有一个人在乎到愿意说出来。
产品或服务示范。有任何要拿、要尝、要展示、要反应的东西,就真人。只有是配产品图的规格讲解,才用数字人。
为什么全数字人的账号会死
不是人们讨厌数字人。是一个没有真人的账号,不再是一家生意,变成了一本宣传册。算法几周内就会注意到收藏和回复的下降,帖子连你自己的粉丝都触达不到。然后老板得出结论“数字人没用”,而真正没用的是比例。
撑得住的比例:最多三帖里一帖是数字人,真人至少每周出现一次。低于这个,互动往下漂;高于这个,老板会累垮。下面的月,就是按这个比例排的。
示范月,一周一周看
第一周 —— 拍摄周。周一:数字人提醒(“本周名额”)。周三:拍摄早上出的真人视频 #1 —— 一个客户故事,或你最常见到的错误。周五:懒人包,总结一件有用的事。周末:不发。
第二周。周一:数字人常见问题 #1。周三:真人视频 #2 —— 有什么新东西,或幕后。周五:产品或服务照片,两行文案。周六:数字人促销,中文版。
第三周。周一:数字人常见问题 #2。周三:真人视频 #3。周五:把上个月表现最好的帖子换个文案重发。周末:不发。
第四周。周一:数字人提醒(月底冲刺)。周三:真人视频 #4 —— 回答销售问题的那一条。周五:懒人包。周日晚上:数字人公告下周的营业时间或变动。
数一数:十六帖,五条数字人,四条真人视频,其余是图和照片。老板的时间:一个早上拍摄,加上每周十分钟审脚本和文案。
那一个早上的拍摄拍什么
四到六条,每条 45–90 秒,一个场景一次拍完。脚本前一周写好,用老板自己的话,没人对着提词器念 —— 手机上几个要点就够。一个客户故事(匿名)、一个“每周都见到的错误”、一个“有什么新的”、一个回答真正的销售异议,再一个备用。如果主持是员工而不是老板,同一场、同样规则。品牌色的干净背景、领夹麦、自然光。如果还没有数字人的基础素材,同一场顺便录 —— 多五分钟。
怎么撑过第一个月
三件事会杀掉节奏:跳过拍摄早上(“下周吧”)、数字人脚本因为没人写而变得通用、不看哪些帖子有效。三件事的解法一样:把拍摄早上放进日历当定期约会,持续记下客户真实的问题当脚本素材,月底花十分钟看哪三帖表现最好 —— 然后多做那种。
想把整个节奏交出去,那是我们的品牌与社媒营销服务:我们规划、写脚本、跑拍摄早上、做数字人、发帖。这个系列前两篇:数字人是什么和你的生意该不该用。
常见问题
我的帖子有多少应该是 AI 数字人?
最多三帖里一帖,真人至少每周出现一次。低于这个比例互动会漂,高于这个老板会累垮。典型的一个月,十六帖里大约五条数字人。
混合月要花我多少时间?
每月一个早上拍四到六条真人视频,加上每周大约十分钟审数字人脚本和文案。其他 —— 剪辑、字幕、排程、回复 —— 可以交给团队。
为什么我开始用数字人之后互动掉了?
几乎总是因为账号变成了全数字人。没有真人的账号不再赢得收藏和回复,触达几周内就掉。重新加入每周一条真人视频,数字人只用在例行公告。
拍摄早上可以由员工代替老板出镜吗?
可以。同一场、同样规则。很多生意用一位固定的员工当品牌主持,这样品牌不绑在老板的脸上。
真人视频应该讲什么?
一个客户故事、你最常见到的错误、有什么新的,以及回答你真正的销售异议。短,用你自己的话,要点不是脚本。
本文为中小企业社媒内容规划的一般性指引,不构成效果保证。平台行为会变;按你自己观众的反应调整比例。Morphrix Pte. Ltd.(前身为 AG Solutions)。